publicerat: 11 augusti, 2026
Möjlighet att slippa byta router 1 september
Flera boende har varit i kontakt med styrelsen och frågat om varför routern måste bytas och om det finns möjlighet att få behålla sin gamla router.
Svaret från Telenor är att ja, det går att behålla sin gamla! Anledningen till att
de skickar ut en ny är för att göra det enklare för kundtjänst att hjälpa kunder
som får problem. Har man en gammal router så kan det också hända att den
inte klarar nya hastigheten 1000/1000.
Ni som redan skickat efter en router men hellre vill behålla er gamla:
avstå från att hämta ut paketet eller använd retursedeln och skicka
tillbaka den. Ingen kostnad tillkommer.
Ni som önskar behålla er nuvarande router och ännu inte beställt någon
ny måste fortfarande kontakta Telenor för att registera er som kunder.
Ring då kundtjänst (eftersom webbformuläret leder till automatisk
utsändning av ny router). Ni måste också säga att ni inte vill ha någon
router. Kundtjänst nås på 020 – 015 90 02.
Det går bra att beställa ny router i efterhand från Telenor, om er egen
krånglar mycket efter 1 september.
Styrelsen tackar de engagerade boende som hjälpt till att lösa frågan och ber
om ursäkt för strulet.
En sista påminnelse: kontakta styrelsen omgående om ni har behov av att
behålla en fast IP-adress, t ex om ni har en server hemma. Boende med denna
lösning ska registrera sig som kunder hos kundtjänst men avstå från router.
Flera boende har varit i kontakt med styrelsen och frågat om varför routern måste bytas och om det finns möjlighet att få behålla sin gamla router.
Svaret från Telenor är att ja, det går att behålla sin gamla! Anledningen till att
de skickar ut en ny är för att göra det enklare för kundtjänst att hjälpa kunder
som får problem. Har man en gammal router så kan det också hända att den
inte klarar nya hastigheten 1000/1000.
Ni som redan skickat efter en router men hellre vill behålla er gamla:
avstå från att hämta ut paketet eller använd retursedeln och skicka
tillbaka den. Ingen kostnad tillkommer.
Ni som önskar behålla er nuvarande router och ännu inte beställt någon
ny måste fortfarande kontakta Telenor för att registera er som kunder.
Ring då kundtjänst (eftersom webbformuläret leder till automatisk
utsändning av ny router). Ni måste också säga att ni inte vill ha någon
router. Kundtjänst nås på 020 – 015 90 02.
Det går bra att beställa ny router i efterhand från Telenor, om er egen
krånglar mycket efter 1 september.
Styrelsen tackar de engagerade boende som hjälpt till att lösa frågan och ber
om ursäkt för strulet.
En sista påminnelse: kontakta styrelsen omgående om ni har behov av att
behålla en fast IP-adress, t ex om ni har en server hemma. Boende med denna
lösning ska registrera sig som kunder hos kundtjänst men avstå från router.
Så här såg det ut i måndags morse på bl.a parkeringarna ABCD och MNOP. Har du haft loppis, ska flytta eller rensat förrådet och har skräp över som du inte lyckats bli av med? Dumpa det då inte vid avfallsstationerna utan kör det till SYSAV. Eller vänta tills grovavfalls containern kommer nästa gång.
